Política de Entrega da Óculos Vine
Confira os prazos, condições e detalhes sobre o envio do seu pedido na Óculos Vine.
1. Prazo de Postagem
Para pedidos com somente armação para grau
Após a sua compra ser confirmada pelo site e aprovada pela instituição financeira responsável, o seu produto será postado nos Correios ou transportadora escolhida no prazo de até 3 (três) dias úteis.
Para pedidos de óculos completos (armação + lentes de grau)
Após a sua compra ser confirmada pelo site e aprovada pela instituição financeira responsável, o seu produto será postado nos Correios ou transportadora após finalizada a produção das lentes de grau. O prazo de produção das lentes de grau varia de acordo com o tipo de lente de grau escolhida, a disponibilidade em estoque, os tratamentos escolhidos para as lentes e eventuais correções de fábrica.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail ou direct com o número de rastreio para monitorar sua entrega em tempo real.
2. Prazo de Entrega
O tempo para a entrega do seu pedido varia de acordo com a sua localidade e a modalidade de frete escolhida (PAC ou SEDEX) ou transportadora.
Nota: Este prazo pode ser estendido em casos de força maior ou eventos fortuitos, como greves dos Correios, feriados locais, carnaval ou períodos de pandemia, chuvas fortes ou eventos de calamidade diversos.
A contagem do prazo de entrega inicia-se apenas após a confirmação do pagamento e postagem nos Correios ou transportadora. Você será notificado por e-mail ou direct a cada etapa do processo.
3. Condições de Entrega
- As entregas ocorrem dentro do horário comercial de cada região.
- Não é possível agendar data ou horário fixo para a entrega, seguindo a política empresarial dos Correios e transportadoras.
- Quem pode receber: Porteiros, recepcionistas, secretárias ou familiares, desde que assinem o protocolo e apresentem documento de identificação.
- Realizamos entregas em todo o território nacional.
4. Despesas de Entrega
O valor do frete é calculado automaticamente no fechamento do pedido, integrando o sistema dos Correios com o nosso site, baseando-se no peso, dimensões e destino.
Informações Importantes
O valor do frete não será devolvido caso o cliente precise retirar o produto em uma agência dos Correios ou ponto de postagem da transportadora, conforme as regras da instituição.
Caso o produto retorne à Óculos Vine por motivos de "endereço incorreto", "não retirada pelo destinatário" ou "endereço não localizado", um novo frete será cobrado para o reenvio da mercadoria.
